DOCUMENTO LEGAL OFICIALVigência: 2026 • Versão 1.2

Termos e Condições de Uso.

Estes termos regulam a utilização da plataforma de Social Commerce Compartilha.link (codinome interno Sierra Social Links). Por favor, leia com atenção antes de criar sua vitrine mobile ou utilizar os nossos serviços integrados ao Instagram e WhatsApp.

Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) Código de Defesa do Consumidor (CDC)
CLÁUSULA 01

Definições Gerais

Para a exata compreensão deste instrumento, são adotadas as seguintes definições:

  • Compartilha.link (Plataforma / Nós): A solução tecnológica de Social Commerce, software como serviço (SaaS), operada sob o projeto Sierra Social Links, acessível no endereço eletrônico compartilha.link.
  • Lojista (Usuário): Empreendedor, marca ou estabelecimento comercial cadastrado que utiliza a Plataforma para publicar seu catálogo digital, receber pedidos no WhatsApp e acompanhar métricas de acesso.
  • Consumidor Final (Cliente): Usuário final que visita a página do Lojista (ex.: compartilha.link/sualoja), consulta produtos, monta a sacola de compras e encaminha o pedido para o WhatsApp da loja.
  • Sacola Inteligente: Mecanismo automatizado de carrinho mobile que consolida as opções de produtos, cores e tamanhos e gera a mensagem estruturada com número de pedido (ex.: #1042) direcionada ao WhatsApp do Lojista.
CLÁUSULA 02

Objeto e Natureza dos Serviços

2.1. Provedor de Tecnologia (SaaS): A Compartilha.link disponibiliza infraestrutura digital para criação e exibição de catálogos na bio de redes sociais com abertura ultra-rápida (0.6s), ferramenta de montagem de pedidos e painel de gestão de equipe.

Importante: Não intermediamos pagamentos nem entregas físicas

A Compartilha.link não processa pagamentos dos consumidores finais, não custodia dinheiro, não efetua entregas e não atua como compradora ou revendedora de qualquer mercadoria anunciada. Todo acerto financeiro (Pix, cartão ou dinheiro) e envio de mercadorias dá-se exclusivamente entre o Lojista e o Consumidor Final.

2.2. Isenção em Relação aos Produtos: A responsabilidade integral pela qualidade, origem, preço, veracidade das informações, estoque, garantia, política de trocas e emissão de notas fiscais é exclusivamente do Lojista, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

CLÁUSULA 03

Elegibilidade, Cadastro e Segurança

3.1. Requisitos: Para criar uma conta, o Usuário deve ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade ou ser emancipado, preenchendo dados verídicos e completos (nome, e-mail e senha, ou autenticação Google OAuth).

3.2. Confidencialidade de Senha: As credenciais são individuais e intransferíveis. O Lojista é integralmente responsável por atos praticados com sua senha ou chaves de API.

3.3. Identificadores de Loja (Slugs): É proibido cadastrar nomes de lojas ou links (compartilha.link/nome) que constituam violação de marcas registradas de terceiros, concorrência desleal, palavras de baixo calão ou tentativa de golpe. A Compartilha.link reserva-se o direito de revogar ou reatribuir identificadores em desacordo com este padrão.

CLÁUSULA 04

Planos, Faturamento e Cancelamento

A Plataforma opera sob modelo Freemium com três modalidades:

Starter (R$ 0)

Até 5 produtos ativos, degustação de até 10 pedidos na sacola do WhatsApp, sem custo.

Pro Social (R$ 14,99/ano)

Pedidos e produtos ilimitados, 4 temas, mapas de calor por cidade e até 5 atendentes (~R$ 1,25/mês).

Escala (R$ 29,99/ano)

Equipe ilimitada, múltiplas lojas e suporte direto prioritário (~R$ 2,50/mês).

4.1. Direito de Arrependimento (Art. 49 CDC): Para planos pagos, o Lojista pode exercer o direito de desistência em até 7 (sete) dias corridos após a primeira contratação, recebendo estorno integral via suporte.

4.2. Cancelamento da Assinatura: A renovação automática pode ser suspensa a qualquer momento no painel. Os recursos contratados permanecerão disponíveis até o encerramento do período anual já quitado.

CLÁUSULA 05

Regras de Conduta e Produtos Proibidos

É expressamente proibido utilizar a Compartilha.link para comercializar, expor ou divulgar:

❌ Drogas ilícitas, anabolizantes e medicamentos sem receita/autorização da Anvisa;
❌ Armas de fogo, munições, explosivos ou armas brancas letais;
❌ Produtos piratas, réplicas falsificadas de marcas patenteadas;
❌ Pornografia, exploração sexual ou conteúdo impróprio para menores;
❌ Golpes, pirâmides financeiras, rifas não autorizadas e jogos de azar;
❌ Conteúdos de ódio, racismo, difamação ou assédio moral.

Lojas identificadas violando estas diretrizes serão suspensas imediatamente, sem direito a reembolso ou aviso prévio, sujeitando-se às medidas judiciais cíveis e penais cabíveis.

CLÁUSULA 06

Propriedade Intelectual

6.1. Da Compartilha.link: Toda a marca, layout gráfico editorial, código-fonte, arquitetura, banco de dados e documentação da Plataforma pertencem exclusivamente à Compartilha.link. É vedada a engenharia reversa ou cópia não autorizada da tecnologia.

6.2. Do Lojista: O Lojista é titular de todos os direitos sobre os logotipos, fotografias, textos e marcas que cadastrar em sua loja virtual. O Lojista nos concede uma licença limitada e não-exclusiva unicamente para exibir e processar tais dados nas vitrines públicas geradas.

CLÁUSULA 07

Privacidade, Proteção de Dados e LGPD

O tratamento de dados pessoais pela Plataforma segue rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

  • Dados Cadastrais do Lojista: Coletados com finalidade legítima de execução de contrato (nome, e-mail, senha protegida por hash irreversível, telefone de suporte da loja).
  • Inteligência Geográfica sem GPS: Identificamos Cidade e Estado dos visitantes exclusivamente por endereço IP de forma agregada para gerar o mapa de calor de vendas, sem solicitar permissão invasiva de GPS.
  • Dados do Consumidor na Sacola: O Lojista atua como Controlador dos dados fornecidos por seus clientes no pedido do WhatsApp, devendo utilizá-los estritamente para viabilizar a entrega e atendimento da compra.
CLÁUSULA 08

Garantias e Limitações de Responsabilidade

8.1. Disponibilidade dos Serviços: A Plataforma é fornecida em regime de melhores esforços tecnológicos com foco em velocidade (abertura instantânea em 0.6s). Contudo, a Compartilha.link não responde por indisponibilidades geradas por falhas na rede mundial de computadores ou instabilidades nos servidores de terceiros (como WhatsApp, Meta, Vercel ou provedores de nuvem).

8.2. Limitação de Danos: Sob nenhuma hipótese a Compartilha.link responderá por perdas financeiras, lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes de negociações entre o Lojista e seus clientes no WhatsApp.

CLÁUSULA 09

Alterações destes Termos

A Plataforma poderá atualizar estes Termos periodicamente para acompanhar novas funcionalidades ou normas legais. Atualizações relevantes serão informadas no painel de controle e a continuidade de uso da Plataforma implicará a concordância com os novos termos vigentes.

CLÁUSULA 10

Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são integralmente regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir dúvidas ou controvérsias oriundas deste instrumento, fica eleito o Foro da Comarca da sede da empresa operadora ou o domicílio do Usuário quando previsto por norma cogente de proteção ao consumidor.

CLÁUSULA 11

Canais de Atendimento e Suporte

Em caso de dúvidas, solicitações sobre dados pessoais ou questões jurídicas, fale com nosso time:

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